En Pastelería Dulce Moni nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, realizar pedidos o interactuar con nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios o proporcionar su información personal, usted acepta esta política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando realiza un pedido o interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales o por teléfono. La información recopilada puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información sobre el pedido (tipo de producto, diseño, cantidades, especificaciones)
• Datos de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria)
• Información sobre alergias o restricciones alimentarias, si corresponde

2. Uso de la información

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar su pedido
• Contactarlo para confirmaciones, cambios o consultas sobre su pedido
• Realizar entregas y coordinar la entrega o retiro de los productos
• Mejorar nuestros servicios y productos
• Enviarle promociones, actualizaciones y noticias (si se ha suscrito a nuestras comunicaciones)
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

3. Protección de la información

Tomamos medidas adecuadas para proteger la información personal de nuestros clientes, implementando medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura.

4. Compartir información con terceros

Pastelería Dulce Moni no compartirá, venderá ni alquilará su información personal a terceros para fines comerciales. Solo compartiremos información personal con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, servicios de pago, empresas de envío) en la medida necesaria para cumplir con los servicios solicitados, y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten recordar preferencias, identificar el tráfico y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para recibir una notificación cuando se estén utilizando. Sin embargo, algunas características de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

6. Derechos de acceso, rectificación y eliminación

Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que hemos recopilado, así como de rectificarlos si son incorrectos o de eliminarlos, en la medida que lo permita la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados a continuación.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

8. Modificaciones de la política de privacidad

Pastelería Dulce Moni se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia desde su publicación. Le recomendamos que revise esta política regularmente.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@pasteleriadulcemoni.cl
• Teléfono: +56 9 5668 2757

Gracias por confiar en Pastelería Dulce Moni. Su privacidad es muy importante para nosotros.